Web de Carlos Donaire Celis

Los Buyer Persona

Este relativo nuevo término de Buyer Persona. Data de finales de los años noventa y fue usado por primera vez por el programador de software Alan Cooper en su libro The Inmates Are Running the AsylumEn este best seller criticaba los terribles problemas de usabilidad en las webs de la época. En definitiva El Buyer Persona es una descripción de nuestro cliente ideal, basado en datos reales e investigación de mercados o bien nuestra propia experiencia comercial. Es una completa descripción de un arquetipo ideal de nuestro potencial comprador, que incluya información sobre su actitud y comportamiento frente a determinados temas, más aun los que conciernen a nuestra oferta. Ideologías, hábitos y motivos de compra, pues nos interesa crear un modelo descriptivo lo más exhaustivo posible, entre otras cosas para hacer una excelente planificación estratégica de nuestra oferta y por lo tanto de nuestra comunicación. Si quieres saber un poco más, puedes descargar este PDF de Xavier Pla Director de cuentas InboundCycle